小樱桃IP-PBX



全方位为您打造    集团电话组网解决方案

我们的特性

功能强大、低成本、可伸缩性强、易维护

功能强大

除基本通话功能外,还支持来电转接、呼叫等待等数十项扩展功能,全方位满足用户需求

低成本

全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本

可伸缩性强

增加容量时,不需要添加电话线或昂贵的硬件模块,系统的扩容和升级更加简单

易维护

使用、配置和维护更加简单,甚至无需专业人员

基本功能

小樱桃IP-PBX集成了大部分通话功能集

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通话业务功能


语音通话

接听和拨打电话

通话转移

允许通话一方对通话进行保持,再将此通话传递到的另一个分机上

来电转接

允许用户将公司内部分机来电转接到个人手机上,以免遗漏电话

呼叫保持

通话时可以当前通话保持到后台,此时可以开始和其他人进行通话

呼叫等待

当对方点击呼叫保持时,通话进入后台等待直到被另一方恢复通话

三方通话

通话时可在不中断通话的状态下主叫第三方,实现三方同时通话


其它业务功能


通话记录

详细的来电去电记录,可按多种条件进行检索,所有通话信息尽收眼底

来电显示

来电时在显示屏上显示呼入方的电话号码

语音信箱

当不方便接听电话时,通过设置将来电一方引导至语音信箱进行留言

电话彩铃

等待对方接听时,可以听到舒适的音乐

通话录音

支持对当前通话的录音功能,方便保存记录重要信息

勿扰模式

可一键将话机设置为勿扰模式,此时分机将无法接听任何来电

更多功能...

小樱桃IP-PBX支持扩展电话系统功能集

在满足企业基本通话通信业务需求之外,我们还致力于提高用户体验,为企业用户提供更多优质的服务和功能,让用户能够最大程度地享受到通信的便利

呼叫驻留

来电可以暂存在系统中,并且能够被其他用户所接听

来电抢接

用户将最新来电分级或某个指定分机号上的来电抢接过来

自定义提示音

允许客户通过话机自行录制系统语音菜单提示音

呼叫序列

支持设置响铃组或呼叫队列的响铃策略,使来电更合理地分配到座席分机

语音留言到邮件

支持将用户分机的语音留言,以邮件形式发送给用户的邮箱

信息等待指示

当分机的语音信箱有新留言时,话机会响起提示音通知用户

T.38传真

支持T38传真功能

呼入号码识别服务

用户可自定义号码对应名称,用来识别来电

自动话务员

即交互式语音应答。当客户打入企业电话时,首先会听到企业欢迎词,然后客户再按语音提示操作找到相应的人或部门。例如,来电后会听到“欢迎致电XXX公司,请直拨分机号,销售部门请按1,技术部门请按2,查号请拨0”

响铃组

将多个分机号编成不同的组,来电可以直接响铃整个组。

呼叫路由

让不同分机、不同号码走各自的电话中继,使呼叫更有效、更节省

呼入路由

让不同电话中继的来电到达指定目的地

时间条件路由

对上、下班时间及工作日时间的来电设置不同的处理方式

特色响铃

配合IP话机设定,可对不同中继的来电设置不同的话机铃声。对不同的中继号码设置特色铃声,当电话响铃时,员工可从响铃提前判断来电是从哪条中继打来

视频通话

配合视频话机使用,可实现点对点视频通话

呼叫队列

启用呼叫队列功能相当于搭建了一个小型客服中心。通过设置,系统能够实时跟踪座席状态并依次生成有效座席队列,依据排练算法,将来电引导到最合适的座席上。当全部客服热线在忙时,系统可播放企业的个性等待音乐,并定时提示呼叫者需等待人数。此外,该功能还具有灵活的队列加入退出策略,除固定座席外,系统允许其他用户拨打话机特征码临时加入或退出呼叫队列

通话监听

企业领导可通过拨打“监听特征码+分机号”,来实时监听该分机通话

多方电话会议

采用先进的多种语音编码技术和多种语音处理优化技术,支持最高100路同时电话会议,支持单组电话会议多人发言,以及多组电话会议同时并发召开

广播/对讲

当总经理有急事需要通知到大家时,按下某个号码后,直接和所有员工进入对讲状态

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